Streitschlichtung & OS-Plattform
Die EU-Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) war eine von der Europäischen Kommission betriebene Plattform, über die Verbraucher und Online-Händler Streitigkeiten außergerichtlich klären konnten. Sie wurde am 20. Juli 2025 abgeschaltet und ist seither nicht mehr erreichbar.
Was bedeutet das für dein Impressum?
Ein Link zur OS-Plattform gehört seit der Abschaltung nicht mehr in ein aktuelles Impressum. Viele kostenlose Muster und ältere Vorlagen wurden seither nicht aktualisiert und führen diesen Link noch, was für Besucher wie ein veraltetes, nicht gepflegtes Impressum wirkt.
Was gilt stattdessen?
| Vorher (bis Juli 2025) | Jetzt |
|---|---|
| Link zur OS-Plattform Pflicht bei Online-Shops | Link entfällt vollständig |
| Hinweis auf OS-Verordnung 524/2013 | Hinweis auf Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) |
| E-Mail-Adresse zusätzlich angeben | Weiterhin sinnvoll, aber nicht plattformbezogen |
Relevant bleibt ein Hinweis nach dem VSBG: ob du zur Teilnahme an einem Verfahren vor einer anerkannten Verbraucherschlichtungsstelle bereit oder verpflichtet bist. Details dazu findest du auch im Muster für Online-Shops.
Praktischer Rat
Prüfe dein bestehendes Impressum gezielt auf den Text “ec.europa.eu/consumers/odr” oder ähnliche Formulierungen zur OS-Plattform und entferne sie, falls vorhanden.
Trage das korrekt in dein Impressum ein
Unser Generator erstellt die passenden Angaben automatisch, rechtssicher in 3 Minuten.
Häufige Fragen zu streitschlichtung & os-plattform
Konkrete Antworten auf die Fragen, die uns dazu am häufigsten gestellt werden.